СТО Карданвал Сервис Украина

Працював з Карданвалсервис сервісом понад 10 років, але відтепер нікому не рекомендую співпрацю з нею, якості не має, сервіс нульовий. Наш клієнт повернувся до нас із проблемою вібрації у зоні карданного валу після того як його відремонтували на Карданвал сервісі, ми спочатку перевірили всі вузли що звʼязані з ним, бо так як працюємо з цією компанією дуже давно навіть не думали що це міг бути вал, але все-таки зійшлися на ньому. Звʼязалися з ними і виклали всю ситуацію, запропонували відігнати до них машину для діагностики, але вони відмовились, бо по їх словах їм ніде її подивитись, ми зняли вал і відправили їм. І тут почався вищий сервіс. Для того щоб від них отримати якусь інформацію треба зателефонувати разів з пʼять. Вони казали що проблем не бачать, вигадували що просили їм вислати фото, це все тягнулося пʼять днів, і весь цей час наш клієнт без машини а в нас зайнятий підйомник. А в цей час до нас звернувся ще один наш клієнт, якому теж робили вал і в нього зʼявилися ті самі проблеми. Вони нам повернули вал зі словами все у ньому добре. Але ми вирішили самі розібратися і знайшли проблему у тому що підвісна опора на ньому була встановлена від іншої моделі, ми подали цю інформацію їм, але вони знову почали казати що там усе добре, доки ми не взяли нову опору за оригінальним номером та не поклали дві поряд і не вислали фото вони наполягали на своєму. Ми її замінили і усе пройшло. Вони сказали що дійсно це їх помилка, і вони звісно замінять на другому валу підвісну опору і зроблять компенсацію за втрачений час. Але на цьому сервіс закінчився. Ми викликали клієнта, зняли вал і відправили до них і замість того щоб якось згладити цю ситуацію, вони навпаки, роботу що робиться 2 години вони робили це 3 дні, і все що ми отримали у якості компенсації, це повідомлення що нам різницю за опори скинуть на карту, але крім повідомлення ми нічого не отримали. В підсумку втрачений 8 днів бо підйомник був зайняти і 2 безкоштовних зняття валу, і за власний кошт куплена підвісна опора, а також 2 не дуже вдоволених клієнта. Дуже не рекомендую співпрацювати з даною компанію.