Правила добавления СТО, автомоек, АЗС, шиномонтажей и отзывов

При добавлении какого-либо объекта — СТО, шиномонтажа, автомойки или АЗС, а также размещении отзыва на сайте top-sto.com.ua (далее ТОП СТО), весь контент проходит тщательную проверку модератором, а уже после этой процедуры выкладывается в публичный доступ. Мы очень рассчитываем на Вашу добропорядочность и честность.

В свою очередь, модератор не имеет полномочий и возможностей оценивать отзывы или размещение автосервисов в категории «правдивости», то есть модератор ТОП СТО не оценивает и не углубляется в отношения сторон, кроме тех, что являются очевидными. Но не смотря на это, администрация ТОП СТО позволяет публичные высказывания двух сторон — как автора, так и получателя отзыва, на элемент действительности или недействительности текущего обстоятельства.

Двум сторонам необходимо учесть, что то лицо, которое распространяет какую-либо не правдивую или же негативную информацию, несет ответственность согласно статьи 151-1 (УК) Уголовного кодекса Украины о распространении заведомо ложной информации. Еще один главный нюанс состоит в том, что оценочные суждения, в принципе, не могут быть опровергнуты или доказаны, правдивыми или не правдивыми могут быть разве что фактические обстоятельства, в связи с этим модератор оставляет за собой право удалять любую информация не имеющую фактического обоснования в случае необходимости.

Если модератор ТОП СТО имеет конкретные сведения и полагает, что автор размещенного отзыва или автосервиса, сделал это с дурными намерениями, то он имеет право удалить этот отзыв или размещенный автосервис. Это происходит из-за того, что у модератора нет возможности проверить правдивость высказываний или существование автосервиса.
Изначально, при размещении отзыва на ТОП СТО, предполагается, что автор будет выполнять это добросовестно и корректно. Модератор, в свою очередь, может поднимать вопрос о недобросовестности по двум типам отзывов:

  1. По отрицательным — инициатива о вопросе удаления исходит от получателя данного отзыва, за исключением оскорблений и рекламы. Если в тексте существуют какие-либо дурные высказывания или реклама, отзыв сразу же удаляется модератором, не взирая на саму суть вопроса.
  2. По положительным — инициатива может исходить от любого Пользователя или, возможна, собственная.

По ходу рассмотрения вопроса о недобросовестности отзыва, модератор имеет полное право запросить у автора копии документов, которые подтвердят отношения между получателем и самим автором. Это необходимо для того, чтобы модератор вынес решение по поводу добросовестности на основании предоставленных документов, если они не были прикреплены изначально.

Принимая решение и рассматривая вопрос о недобросовестности отзыва, модератор может принять во внимание в частности, но не исключительно, такие факторы:

  • в отзыве явно установлена недостоверная информация или же не правдивые факты;
  • недостаточно доказательств существования отношений между автором и получателем;
  • при запросе, автором не предоставляются документы, которые бы подтвердили существования отношений между ним и получателем;
  • добавление автором более одного отзыва по поводу конкретного автосервиса, шиномонтажа, СТО, автомойки или АЗС;
  • размещение отзыва с оскорбительными высказываниями;
  • история отношений между участниками спора и другими посетителями ТОП СТО.

В том случае, если Пользователь злоупотребляет размещением отзывов, то модератор может его лишить этой возможности. Главными основаниями для лишения права размещать отзывы считаются следующие:

  • проявление недобросовестности при написании отзыва;
  • массовое размещение отзывов;
  • предложение к остальным Пользователям размещать недостоверную информацию.

Администрация ТОП СТО определяет индивидуально срок лишения права к публикации отзыва, в зависимости от отдельного случая и обстоятельств.

При публикации отрицательного или негативного отзыва, Администрация ТОП СТО действует только по текущему законодательству, и предоставляет получателю возможность ответить или прокомментировать отзыв публично.

Существующая функция комментариев создана именно для того, чтобы была возможность опровергнуть не правдивую и заведомо ложную информацию, при этом используя конкретные факты и доказательства. Оскорбления и неконструктивные отзывы могут удаляться.

Необходимо помнить, что размещая отзыв или добавляя автосервис, Вы передаете Администрации ТОП СТО полное право использовать этот отзыв или страницу автосервиса, как полностью, так и частично, как на данном ресурсе, так и за его пределами. Также, Администрация имеет полное право отказать в публикации, откорректировать или дополнить отзыв, удалить ранее опубликованный без объяснения причины, с извещением или же без него.

За содержание и правдивость отзыва или информации о компании, Администрация ТОП СТО ответственность не несет. Также, Администрация не принимает участие в судебных спорах или других каких-либо разбирательствах между третьими лицами по поводу размещения отзыва на сайте ТОП СТО. При размещении отзыва применяется имя или ник автора, который был указан при размещении текста. Администрация не обязана проверять или устанавливать авторство.

При необходимости удалить отзыв или добавленную ранее компанию, нужно отправить запрос на удаление через контактную форму на сайте, при этом четко и внятно обосновать свою просьбу. При отправке заявки на удаление отзыва или автосервиса, пожалуйста, детально ознакомьтесь с правилами выше. Спасибо!