СТО Авторай

Посещаю это СТО частенько, никогда не было проблем.
Менеджер Руслан вообще огонь - всегда поможет, подберёт что нужно, предложит варианты ремонта или замены деталей.
В этот раз приехала со стуком в колесе - мастер Виталий не смог определить суть проблемы, заменили направляющие (определял методом тыка) - это не исправило проблему. Сказал "ничего неисправного в ходовой не вижу". Прошла неделя - начало течь масло из коробки, посмотрел другой мастер - привод пробил дырку в коробке автомат. Исправить получилось, но не надолго.
Собственно "попала" на замену коробки в ближайшем будущем из-за не компетентного мастера.

Привезли на СТО два автомобиля после ДТП с фронтальными повреждениями. Приступили к одному. Слесарь-рихтовщик выполнил необходимый демонтаж узлов и деталей, провел стапельные работы. Далее уперлось в малярку. Мяляр заболел, работа остановилась.
Приезжаешь на СТО - никто по машине ничего не делает. Маляр есть, к машине не прикасаются. Начинаешь спрашивать - все начинают как-то суетиться и делать вид, что делают, оправдываются. Если бы не приезжали - то на ремонте машины был бы забит большой болт.
На СТО никто ни за что не отвечает: менеджеры не вникают в процессы, рабочие перекидывают ответственность на других.
Если бы мы не приезжали на СТО практически каждый день, то ремонт затянулся бы крайне на длительный срок и не факт, что завершили бы вообще.
Если нужен большой ремонт и хотите самостоятельно быть управляющим этого бардака - пробуйте, но вам нужно будет жить там, чтобы вашу машину отремонтировали, а не продинамили и следить каждый день за всеми нюансами. В общем типичная стройка без прораба.

Что по итогу: вторую машину забрали не дожидаясь пока её начнут делать, т.к. персонал СТО не справлялся даже с первой.
Первую машину сделали на 80%, передок собрали "на честном слове", бампер, усилитель всё было недозакручено, один болт утерян.

По малярке - задули переднюю стойку и не заполировали. Кроме этого не закрыли лобовое стекло и всё стекло покрылось мелкими точками лака.

Вердикт: на СТО нет организации, нет профессионализма, нет ответственности. Менеджеры берут деньги, а рабочий процесс происходит "На авось", безалаберно. Работа не доводится до ума.

Если вы хотите, чтобы машину сделали от А до Я и хорошо, чтобы не пришлось доделывать/переделывать - то это точно не сюда.
Просто потратите время и нервы занимаясь вопросами "Почему к машине не прикасаются" когда маляр ходит по СТО и ничего не делает, а капот и бампер не могут покрасить 2 недели. Или почему мастер приступил к другой машине,оставив разобранную текущую задачу. А мастер аргументирует "Я подневольный человек, меня перекидывают на другую задачу и всё". А доделывать текущую работу - остается загадкой.

Всем кто воспользуется услугами данного СТО настоятельно рекомендую подписывать договор и в нем прописывать все суммы и СРОКИ ремонта и гарантию на работы. Иначе потом будете очень удивлены последствиями. И стойте возле машины когда ее делают и смотрите какие они мастера! Не ведитесь на рассказы что мы хорошая компания! Там есть хорошие мастера, но при плохом руководстве и хорошие мастера становятся плохими.

Не рекомендую!